Bezplatná výměna zboží — MotoStar.cz - motoshop

Nejedná se o zákonné odstoupení od smlouvy. Jedná se o nadstandardní službu, která se řídí pravidly provozovatele MotoStar.cz.

Potřebujete vyměnit velikost výstroje nebo nevhodný díl?

Za první výměnu Vám nebude účtováno poštovné.

V případě druhé výměny v rámci jedné objednávky strháváme cenu poštovného z bonusu zákazníka.

Služba se vztahuje pouze na zboží zasílané zásilkovou službou po ČR, neplatí pro osobní odběr.

V případě nejasností má MotoStar.cz právo žádost o výměnu odmítnout či převést na proces zákonného odstoupení.

Dokdy a kam poslat zboží k výměně?

Zboží k výměně musí provozovatel MotoStar.cz obdržet do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí.

Zboží zasílejte na adresu:

Martin Mařas - MotoStar.cz

Čsl. legií 299

514 01 Jilemnice

Neposílejte zásilku na dobírku.

Co musí zásilka obsahovat?

Kromě vyměňovaného zboží přiložte do balíku i písemnou žádost o vrácení, do které uvedete následující:

1. kontaktní údaje
2. číslo objednávky/faktury nebo fakturu
3. informaci, za co chcete zboží vyměnit

V jakém stavu musí být zboží?

Zboží musí být v původním obalu (originální krabici zabalte do balicího papíru).

Nesmí nést známky opotřebení.

Lze provést výměnu i za zboží jiné hodnoty?

Výměnu lze provést za cokoliv z naší nabídky.

Dražší zboží

Dražší zboží automaticky zasíláme na dobírku a účtujeme doběrečné 50 Kč.

Přejete-li si doplatek zaplatit převodem z účtu, uveďte tuto skutečnost do písemné žádosti o vrácení.

Levnější zboží

Přeplatek převádíme na Zákaznický účet.

Pokud je přeplatek výrazně vyšší, převádíme žádost o výměnu na proces zákonného odstoupení.